defekte Figur (Promo) aus originalverpacktem Booster

Hallo zusammen,

ich würde gerne wissen, an wen ich mich wenden kann, wenn man eine defekte Figur aus einem originalverpackten Booster Karton bekommt.
Ich habe die Figur Krosmaster Cardboard Tube Samurai aus einem solchen Booster ausgepackt, und leider fehlt auf dem Rücken der Strohhut
Gibt es eine Möglichkeit/Chance da etwas zu machen?

Danke im voraus, André